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TRES PREMIOS QUE NOS EMOCIONAN

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INAP

De nuevo comparecemos ante todos vosotros para daros una buena noticia. Se trata de los 3 premios que acabamos de obtener del INAP, en la IV convocatoria de los premios a la calidad de la formación para el empleo en las administraciones públicas y que el viernes 13 de febrero se publicaban en el BOE. Estos premios, da carácter anual, establecen tres categorías, a saber:

  • Premio al mejor material didáctico en la formación para el empleo de las administraciones públicas
  • Premio a la innovación didáctica en la formación para el empleo en las administraciones públicas
  • Premio a las mejores actuaciones en la gestión de la formación para el empleo en las administraciones públicas

Estos premios van dirigidos a los promotores de formación para el empleo de las administraciones públicas, esto es: ministerios y organismos de la administración general del Estado, escuelas e institutos de formación de las comunidades autónomas, diputaciones, ayuntamientos, mancomunidades y entidades locales que solas o agrupadas, tengan más de 200 empleados en plantilla, y también las organizaciones sindicales. Las bases de esta convocatoria permiten presentar una sola candidatura por categoría; por otra parte, un mismo proyecto solamente puede presentarse a una de las categorías.

Cuando se publicaron estas bases, estuvimos valorando qué presentar, pues son unos premios en los que ya hemos obtenido galardones en otras ocasiones. Sin ir más lejos, en la anterior convocatoria del año pasado obteníamos dos de ellos. Por eso, y pensando que teníamos buenos proyectos que compartir, optamos por presentar tres, uno por categoría, aún a pesar del esfuerzo añadido de preparar memorias, recopilar documentación, etc. Paso a continuación a detallaros un poco más, cada uno de los proyectos premiados:

1.- Materiales didácticos. Curso «Gestión presupuestaria on line. Conceptos básicos»

Se trata de los materiales de un curso on line, que impartimos a través de nuestra plataforma de teleformación, combinando el trabajo virtual con algunas clases presenciales (metodología blended learning).

Este curso responde a una iniciativa interna consistente en ir diseñando cursos elearning con los propios recursos de que disponemos, con profesores colaboradores internos y en la mayoría de los casos a partir de materiales ya elaborados para cursos presenciales. Se trata, por tanto, de un proyecto desarrollado exclusivamente con medios propios.

Curso_Gestión_Presupuestaria

La plataforma que utilizamos, una Moodle, es también gratuita y construida a partir de software abierto; los cursos diseñados son navegables desde cualquier dispositivo: ordenador, tableta, smartphone, etc. y con cualquier sistema operativo.

Los destinatarios de este curso son empleados públicos de los ayuntamientos de la provincia y de la propia diputación, adscritos a áreas económicas y/o que en el ámbito de su departamento, se encargan de la gestión económico-presupuestaria. Como su denominación indica, aborda los conceptos básicos presupuestarios.

Con independencia de la abundancia de referencias normativas, se ha intentado diseñar con un lenguaje muy sencillo y se intercalan muchos ejercicios prácticos para facilitar el aprendizaje.

2.- Innovación didáctica. Acción formativa «Gestionar la formación: el gestor 2.0»

gestor 20

Este curso se desarrolló durante 2013, utilizando la metodología de comunidades de aprendizaje. Conformaron esta comunidad un grupo de prescriptores de formación de los ayuntamientos de la provincia, junto con profesionales del propio departamento de formación de la diputación, y editaron el «libro blanco del gestor de formación«.

Recoge esta publicación las 10 competencias principales que debe poseer un buen gestor de formación; se identificaron también 10 comportamientos para cada una de ellas y se desarrolló una aplicación de autoevaluación, de tal forma que quien cumplimenta el cuestionario que se ofrece, recibe, de vuelta, un informe respecto a su grado de expertez en cada una de esas competencias.

Tan importante como el resultado, fue la metodología colaborativa: trabajaron de forma entusiasta con la moderación impecable de Manel Muntada, plasmando sus debates y resultados en una wiki.

Esta actividad ha ayudado mucho a cohesionar la red de gestores de formación de la administración local de la provincia de Alicante. Tan es así que, para 2015, está prevista una nueva CoP con los mismos profesionales (y esperamos que alguna nueva incorporación), para seguir trabajando en este asunto.

3.- Gestión de la formación. Proyecto «Reingeniería de procesos»

Este proyecto obedece a la necesidad de integrar en uno, todos los subsistemas de gestión de la formación: planificación de cursos, gestión administrativa, soporte tecnológico, etc., con los que veníamos trabajando. Se han redefinido todos los procesos de negocio y se ha diseñado un nuevo aplicativo interno que, como decimos, integra toda la gestión de la formación.

portalWiki

Se ha llevado a cabo únicamente con medios internos y ha sido el resultado de la participación de todos los profesionales adscritos al departamento de formación; hemos trabajado de manera colaborativa, plasmando en una wiki (FormaWiki) el resultado de los debates y los acuerdos respecto a los procesos.

Aunque el resultado es muy importante, queremos resaltar el aprendizaje obtenido durante el desarrollo del proyecto. De alguna forma, hoy en día, podemos afirmar que una parte importante de nuestro «saber hacer» se encuentra en FormaWiki.

Ni que decir tiene, que estamos emocionados con el resultado obtenido en estos premios. Nos abruma un tanto haber ganado en las tres categorías, pero también somos conscientes de que ello significa un espaldarazo importante y un elemento motivador para seguir trabajando con el mismo entusiasmo.

Por supuesto, estamos abiertos a compartir con quién se interese, el proceso y resultados de los tres proyectos; los que nos conocéis, sabéis de sobra que nos encanta conjugar el verbo compartir.

No quiero terminar el post sin felicitar muy sinceramente a los/as compañeros/as de otras instituciones que también han obtenido recompensa en esta convocatoria. Me refiero a los departamentos de formación de las diputaciones de Badajoz y de la direcció de serveis de formació de la diputación de Barcelona, a la EBAP (Escola Balear d´administració pública), al IAAP (Instituto Andaluz de administración pública), a la AEAT (Agencia estatal de administración tributaria) y a la AESA (Agencia estatal de seguridad aérea)

MÁS INICIATIVAS DE INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO

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En mi último post, os hablaba de innovación en la Administración Pública, como reflexión previa a lo que iba a ser mi participación en el #cnis2014, pues como allí os contaba, me habían invitado a compartir mesa y conversación con grandes innovadores públicos.

La experiencia resultó agradable. Como siempre, el tiempo, maldito tiempo, conspiró en nuestra contra. Pactamos una especie de «conversaciones a dos» en la que -de manera alterna- uno representaba más al innovador, y el otro al «resistente» al cambio. No obstante, y como es difícil mantener una postura en la que no crees, pronto se nos vió el plumero :-).

En mi caso, me centré en algunas de las ideas que ya escribí en la anterior entrada. En todo caso, os dejo el video de la Mesa por si tenéis interés en saber de qué hablamos

Pues bien, precisamente dos de los participantes en esta mesa, el moderador, Juan Carlos Gonzalez, subdirector de programas formativos en Administración Local del INAP y Manolo Serrano, responsable de Calidad del Ayuntamiento de Málaga, han preparado unas magníficas Jornadas de Innovación en la Administración Local, para los próximos días 31 de Marzo y 1 de Abril.

Jornadas_Innovacion_INAP_Malaga

Los objetivos que se plantean, son los siguientes:

 Delimitar el marco de la innovación pública.
 Fomentar la necesidad del cambio “innovador”
en el desarrollo de nuestras organizaciones, en el
actual reto de repensar y readaptarlas a las
presiones del entorno.
 Presentar buenas prácticas que sirvan de modelo
en el camino de la innovación.
 Crear un espacio de intercambio que posibilite
redes de colaboración y cooperación entre
administraciones en materia de innovación.

El programa es muy sugerente, y en el marco del mismo se van a entregar los premios a la calidad de la formación para el empleo en las administraciones públicas convocados por el INAP en 2013, y del que fuimos ganadores de dos de ellos. Tanto por este asunto como por las atractivas actividades que se proponen, queremos estar allí, participando de forma activa.

En esta línea, vamos a presentar en el Pecha Kucha previsto para las 16:00 horas del día 31, una interesante (e innovadora, claro) iniciativa que creemos va a gustar mucho. Será Rafa Lifante el encargado de su defensa. Nos apetece además, experimentar en este formato

Sabemos de grandes innovadores públicos que, muy posiblemente, van a presentar también experiencias en este espacio. Auguro a los organizadores algunas dificultades para seleccionar sólo 10 de ellas :-). Hasta la fecha sabemos que, Antonio Galindo, Máximo Fraile, David Rey Jordán, Guillermo Yañez, los compañeros de la Escuela de Administración Pública de Murcia, etc. o ya han presentado las suyas, o están preparándolas. Incluso nosotros estamos pensando en llevar más de una.

Y el día 1, por la mañana, en la sesión de buenas prácticas, presentaremos nuestra experiencia con las comunidades de aprendizaje que tan buenos resultados nos está aportando.

Sin embargo, creedme si os digo que, lo que más me apetece, es poder coincidir con más de cien compañeros y compañeras que están peleando día a día por conseguir una administración pública innovadora, abierta, transparente, centrada en el ciudadano y que preste unos servicios públicos de calidad. Seguro que van a surgir muchas ideas y proyectos renovadores.

¿Te vienes a Málaga?

CUANDO LEER EL BOE PUEDE SER PLACENTERO

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Es probable que quien me conozca, se asuste al leer el título, pero no preocuparse….

Resulta que en el BOE de hoy 31 de Enero, se publica la resolución del INAP con la concesión de los Premios a la Calidad de la Formación para el Empleo 2013, y se dice en ella que nosotros, mi equipo, el departamento de formación de la Diputación de Alicante, hemos obtenido dos de ellos.

Habíamos tenido una comunicación previa, por lo que anoche, y de manera un tanto precipitada, y totalmente ajeno a la posibilidad de que saliese publicada hoy la citada Resolución,  escribía en el blog profesional unas líneas explicando las características de las experiencias premiadas.

Para no cansaros, y para no repetirme, «copio y pego» aquí, para los lectores de Al Trasaire, ese post

…/…

Si os soy sincero, me da hasta cierto rubor comentarlo, pero nos han vuelto a premiar; sí, otra vez, y ahora por partida doble. ¿Y a qué?. Pues ahora os lo cuento:

 El INAP (Instituto Nacional de Administración Pública), convoca cada año los Premios a la Calidad en la Formación para el Empleo. Van por la tercera edición y son una especie de reconversión de los anteriormente denominados «premios a la calidad de los materiales didácticos» (en los que en su día obtuvimos hasta cuatro reconocimientos entre los años 2003 y 2006).

 El formato actual, del que -como decimos- van tres ediciones, distingue tres categorías, a saber (copio y pego del BOE): 

 a) Los mejores materiales didácticos en soporte papel, multimedia y on line. En cada una de las tres modalidades señaladas, los materiales didácticos podrán referirse a acciones formativas aisladas o constitutivas de itinerarios formativos.

b) Los mejores proyectos relativos a actuaciones de innovación didáctica que hayan propiciado la consecución de mejoras sustantivas de carácter pedagógico.

c) Las mejores actuaciones en la gestión de los recursos disponibles para llevar a cabo actividades de formación para el empleo de las Administraciones públicas.

Concurrimos (y ganamos) al apartado a) con el material del curso «Redacción bilingüe (castellano-valenciano) de documentos jurídico-administrativos on line»  y al b) con la experiencia de la CoP: elaboración de cartas de compromisos

– Materiales del curso Redacción bilingüe (castellano-valenciano) de documentos jurídico-administrativos on line

Este curso procede de otro anterior que, desde 2006 se realizaba en modalidad presencial y con materiales en papel. Atendiendo a las peticiones de los alumnos, y teniendo en cuenta la realidad tecnológica, se transformo en un curso elearning y en la actualidad se ofrece en formato blended-learning, es decir, combinando sesiones presenciales con trabajo on line, utilizando la plataforma de teleformación propia del departamento, y redes sociales.

 Desde nuestro punto de vista, no se trata de un curso on line usual; hemos tenido en cuenta en el rediseño las aportaciones del conectivismo, así como el grado de madurez y experiencia de los alumnos a los que se dirige, y pensamos que se trata de un producto más encuadrable en el social-learning

 Quiero dejar constancia también de que este rediseño se ha hecho con medios internos y con la tecnología disponible en el departamento. Aunque, como todo lo que hacemos, lo consideramos un producto colectivo, en este caso, resaltamos el esfuerzo de David Azorín que es el autor de los materiales y profesor del curso, así como el aporte tecnológico de Pedro Saiz, nuestro responsable TIC, que está empeñando todo su buen hacer en los procesos de digitalización de materiales que estamos llevando a cabo.

Os dejo con el video presentación del curso, una de la joyas que contiene:

 

-Comunidad de Aprendizaje: elaboración de cartas de compromisos

El premio a la innovación didáctica, ha sido para la experiencia llevada a cabo con 16 policías locales de los 8 Ayuntamientos de la Marina Baja que conforman la “Comisión Comarcal de Prevención de la Seguridad Local de la Marina Baja”

 A esta experiencia, en Octubre pasado, ya le dedicamos un post en estemismo blog al que os remitimos, escrito por Javier Sáez, técnico medio de calidad de nuestra Diputación,  moderador y alma máter de esta CoP. No vamos, pues a repetirnos.

 Precisamente hoy, en el Salón de Actos del MARQ hemos celebrado una jornada técnica, en el transcurso de la cual se ha entregado a los 8 Ayuntamientos participantes entrega de un Diploma que acredita su participación en esta comunidad elaborando la carta. En la clausura del Acto, nuestra Vicepresidenta, nos comunicaba este premio del que estamos hablando.

 diplomas CoPEn cuanto a lo que nos suponen los premios, os remito al post que titulábamos “¿Son rentables los premios?” y que escribíamos en marzo de 2012, o a este otro de hace justo dos años, pues a grandes rasgos, sigo pensando lo mismo sobre ello.

 Os dejo la referencia a nuestro palmarés, en el que pronto habrá que incorporar estos dos nuevos galardones.

ES TIEMPO DE MOOC

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classroomEn el último año, y sobre todo en los meses más recientes, en el panorama formativo, se viene hablando cada vez con más frecuencia de los MOOC.

MOOC es el acrónimo de Massive Open Online Courses, es decir, curso abierto, masivo y on line.Se dice que son abiertos porque no suelen tener ningún requisito para inscribirse, masivos porque tampoco hay límite de alumnos (estamos hablando de miles de personas haciendo el mismo curso de forma simultánea), y on line porque se realizan a distancia, es decir, sin «presencialidad física», apoyándose en los recursos que proporciona Internet.

Matricularse y seguir estos cursos, habitualmente es gratuito, aunque este atributo, como vemos, no aparece en la definición. Responden los MOOC a la tendencia iniciada por diversas universidades de mucho prestigio, consistente en poner en abierto, a disposición de la comunidad internacional, los materiales y los contenidos de diversos estudios, con la idea de ir ganando adeptos y de poner en valor la calidad de los mismos.

Para saber más sobre este tipo de cursos, os remito a un post muy completo que David Álvarez escribió en su blog en noviembre pasado o a este otro, del mismo autor, recien salido de su «cocina». También es muy ilustrativo y didáctico lo que escribía, en diciembre pasado, en el suyo Angel Fidalgo, profesor de la UPM

Sin embargo, la razón por la que traigo aquí esta reflexión, es para daros a conocer que 18 universidades del ámbito iberoamericano, casi todas ellas españolas, acaban de lanzar un total de 58 MOOCs de materias muy diversas y con carácter gratuito. Aunque tanto la UNED como la Universidad de Alicante habían puesto en marcha con anterioridad alguna experiencia, me atrevo a decir que estamos ante la primera oferta formal de MOOCs en lengua castellana. Se trata de una iniciativa de la Red Universia que pone en marcha el portal (el proyecto) denominado Miríada X

En estos tiempos en que los recursos destinados a la formación continua han sufrido una importante reducción, iniciativas como la que presentamos cobra mayor valor si cabe. Por otra parte, los departamentos de formación, y tal como ya insinuamos en alguna entrada del blog profesional, debemos ir modificando (o ampliando) nuestro papel. Admitiendo que nuestra misión es la formación y reciclaje de los empleados públicos de la provincia, estaremos de acuerdo en que, para un buen desarrollo de la misma, no basta con la oferta anual que ponemos a disposición de nuestros empleados públicos, y tendremos que ir informando y poniendo a disposición de ellos, aquellos otros recursos que puedan complementar esta labor. Esto es lo que pretendemos dando a conocer esta convocatoria de MOOC´s.

Hemos consultado las fichas de bastantes de los cursos propuestos. Por cierto, algunos ya se han puesto en marcha, y otros lo harán en el transcurso de las próximas semanas. Nos hemos matriculado en alguno de ellos, y vamos a pedir al personal del equipo que haga lo propio en otros. La idea es aprender, pero también filtrar para saber hasta qué punto, los cursos elegidos, se adecuan a las características y requerimientos de la formación en el ámbito público. Por ello, y dado que ahora mismo no tenemos otra información que la aportada en las respectivas fichas, os pido, a quienes os matriculéis en alguno, que nos deis vuestras impresiones, (comentando esta misma entrada, por ejemplo), y nos ayudéis en esta tarea para que, en futuras ediciones, podamos recomendar con más conocimiento de causa, a los empleados públicos, que realicen alguno/s de ellos.

PREMIOS DE LAS NACIONES UNIDAS AL SERVICIO PÚBLICO

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Necesariamente, debo empezar este post, pidiendo disculpas por haber estado inactivo este último mes, pero por razones de trabajo y también personales, he tenido que estar mucho tiempo en «modo 1.0». Una de las «razones» tiene que ver con es post que replico también en el blog profesional

En los últimos días del pasado año, el INAP (Instituto Nacional de Administración Pública) ha presentado a la Diputación de Alicante (departamento de formación) a los premios UNPSA (United Nations Public Service Awards) en la convocatoria 2013. El día 11, es decir, el viernes pasado, recibíamos un correo electrónico de naciones unidas en el que nos comunican que nuestra candidatura ha sido aceptada

Estos premios suponen el máximo reconocimiento a nivel mundial de la excelencia en el sector público, y vienen convocándose anualmente desde 2003. A través del mismo, se potencian las contribuciones creativas de las instituciones del servicio público a mejorar la eficiencia de la administración pública de los países de todo el mundo.

Que el INAP, organismo de mayor responsabilidad en el ámbito de la formación del sector público, haya querido nominarnos a este premio, y que Naciones Unidas lo haya aceptado, son dos acontecimientos que entendemos de reconocimiento público a nuestra labor y esfuerzos cotidianos. Con estos dos hechos, de alguna forma, ya casi nos sentimos ganadores del galardón. Vaya pues nuestro más sincero agradecimiento al INAP y a los profesionales del mismo, por creer en nosotros y defender nuestra forma de entender la formación pública.

La iniciativa presentada lleva por nombre “Innovando con eficiencia: buenas prácticas en la gestión pública” y recoge tres proyectos que -en esta última década- han conferido nuestras señas de identidad y configuran la manera de trabajar por la que se nos (re)conoce en este mundo de la formación en el sector público. Estos tres proyectos, conforman los ejes básicos en los que se apoya nuestra gestión. Son los siguientes:

  • – El sistema de gestión por procesos. En el año 2003, y con la excusa de adaptar nuestro sistema de gestión de la calidad a los requerimientos de la norma ISO 9001:2000 (estábamos certificados desde el año 2001 por la ISO 9002:1994 y esta norma iba a entrar en desuso por caducidad) hicimos un gran esfuerzo organizativo. Aprobamos el mapa de procesos, establecimos una sistemática de planteamiento, seguimiento y medición de indicadores, fijamos objetivos de cumplimiento, etc., pero sobre todo, empezamos a trabajar con otra lógica. Este sistema nos ayudó al análisis de los datos relevantes, adopción de decisiones, distribución de responsabilidades; reforzó nuestro sistema participativo y nos ayudó a descubrir las posibilidades infinitas de avanzar potenciando los recursos internos disponibles.
  • – El aplicativo GestFormWeb, que no es otra cosa que el sistema de relación y comunicación con nuestros clientes para llevar a cabo todas las tareas concernientes a la gestión de la formación, sin papel. Muchas veces hemos explicado que va mucho más allá de una aplicación informática. Los ahorros obtenidos en todos los aspectos son espectaculares, pero además de los resultados, ha sido ejemplar también por cómo se construyó, a partir de las necesidades de los clientes y mano a mano con ellos. Los múltiples reconocimientos externos recibidos dan idea de su potencia
  • – El proyecto Formación 2.0, es el tercer proyecto incorporado, como ejemplo de la preocupación constante por los aspectos de innovación didáctica. En la reflexión estratégica llevada a cabo en 2006, uno de los ejes principales, fue el de la innovación pedagógica, enunciado como “Desarrollar e implementar métodos formativos que permitan la impartición de una formación de calidad que repercuta en la prestación de los servicios a los ciudadanos, así como la investigación y uso de las nuevas tecnologías para facilitar el aprendizaje”. Este fue el impulso definitivo para la implementación de formación e-learning y para profundizar en los modelos de formación por competencias. La nueva reflexión estratégica llevada a cabo a finales de 2009, que desembocó en el Plan director del departamento, supuso la puesta en marcha del proyecto “Formación 2.0” en el que se daba una nueva lectura a los formatos de formación no presenciales, más allá del e-learning, incorporando las comunidades de aprendizaje y el uso de las redes sociales en la formación

Como podréis observar, los tres proyectos están muy interconectados; el primero incide en los aspectos organizativos internos. Para poder ofertar un servicio de calidad, el primer requisito es que la estructura organizativa esté diseñada para ello. El segundo (GFW) establece las bases de la relación con los clientes, y el tercero entra de lleno en la innovación y mejora del servicio que prestamos. Son, por tanto, los tres vértices del triángulo que simboliza nuestra gestión.

Por separado, cada uno de ellos, ha sido motivo de diversos reconocimientos. ¿Juntos también?. Os tendremos informados

 

ENTREVISTA SOBRE FORMACIÓN

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Como ya aviso en la explicación que hago en el apartado «sobre mí» del blog, de manera recurrente, tengo la intención de escribir sobre temas de formación por ser éste mi trabajo, y para ello, en ocasiones, como es el caso, traeré post publicados también en el blog profesional.

En esta ocasión, quiero traeros la entrevista que me hicieron en el INAP, organismo público, responsable de la formación de los empleados públicos de todas las administraciones

El Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) edita una publicación electrónica con el nombre de Boletín de Función Pública (BFP).

 En su último número, correspondiente al mes de Octubre, incluye una entrevista que me hicieron hace unos meses (antes del último verano) y que me da la oportunidad de reflexionar sobre diversos aspectos que afectan a la formación: se habla de análisis de necesidades formativas, de gestión, de evaluación, etc. y creo que da la oportunidad de conocer un poco más el modelo en el que nos movemos y que hemos ido construyendo en estas dos décadas pasadas.

 He pensado que esa secuencia de preguntas y respuestas podrían ser motivo de una entrada en el blog, pero en lugar de reproducirlas aquí, os inserto el «pdf» de las páginas de la revista que la incluyen.

 Una cosa más: a lo largo del texto hay diversos enlaces que redirigen a documentos del departamento en los que se amplía y concreta la información.

Si os apetece comentar, estaremos encantados de conversar sobre este tema y/o de ampliar posibles cuestiones que no queden claras en la entrevista dada la lógica limitación de la misma.